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25-08

警惕“全额退保”陷阱，守护自身权益

在本案例中，“代理黑产”利用李女士经济困难想全额退保的心理，以虚假宣传诱导其上钩。他们通过教唆消费者编造虚假理由投诉，干扰保险公司正常经营秩序，同时收取高额费用，损害消费者利益。而消费者在面对退保问题时，未通过正规渠道了解退保流程，轻信“黑产”承诺，陷入骗局。

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25-08

以案说险：急性心梗理赔中，肌钙蛋白升高即认定，检测方式不影响责任成立

若保险公司以检测方式、流程等非核心理由拒赔，可依据医学常识和《中华人民共和国保险法》中“格式条款解释规则”维权，必要时通过投诉、诉讼等途径主张合法权益。

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25-07

以案说险：妥善保管缴费凭证，理赔更顺畅

重要凭证妥善保管：医院提供的门诊缴费凭证和住院结算凭证带有获取电子发票的二维码，是理赔的关键材料。客户务必妥善保管，避免遗失、损坏，否则可能影响理赔进度。比如有的客户不小心弄丢缴费凭证，导致无法及时获取电子发票，保险公司无法准确核算费用，理赔流程就会被迫中断，客户需要花费大量时间和精力去补开相关证明。

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25-05

以案说险：巧用行业协会调解 高效化解保险纠纷

消费者遇保险纠纷时，可通过向公司、保险行业协会或监管部门等渠道申请调解。保险公司亦应加强销售培训，利用“双录”系统留存销售过程，从源头减少纠纷。调解机制作为诉讼前置程序，正成为化解保险争议的“最优道路”。

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25-04

终末期肾病重疾险理赔条件透析期条款解析与风险提示

投保前细读条款：重疾险并非“确诊即赔”，不同疾病对应不同理赔条件（如手术、特定治疗期限等），需重点关注条款中“疾病定义”及“理赔标准”。

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25-03

中国保险行业协会关于“机动车辆安全统筹业务”等的风险提示

近期，多地投诉反映，社会上一些非保险公司销售机动车辆安全统筹服务产品及开展类似业务（以下简称“机动车辆安全统筹业务”）。为保障广大车主合法权益，维护经济社会秩序和社会公共利益，现就“机动车辆安全统筹业务”等存在的风险提示如下：

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25-03

关于防范冒用金融监管名义实施诈骗的风险提示

近期，有不法分子冒充金融监管部门或者工作人员，打着“P2P清退回款”“消除不良征信”“受理投诉”等旗号实施诈骗。国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大金融消费者提高警惕，增强反诈意识和识别能力，保护好个人信息和财产安全。

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25-03

关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示

近年来，以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持续蔓延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。

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25-03

“代理退保”藏骗局 莫贪便宜陷危机

3月14日，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局召开会议，联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作。会议强调，要充分认识依法打击金融领域“黑灰产”违法犯罪的重要意义，全面加强刑事执法与金融监管部门行政执法协调联动，依法严厉查处金融领域“黑灰产”突出违法犯罪，切实保护金融消费者合法权益，坚决维护金融管理秩序，努力以高水平安全护航金融高质量发展。

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25-03

关于防范虚假网络投资理财类诈骗的风险提示

当前，虚假网络投资理财类诈骗案件频发，损害消费者权益，扰乱金融市场秩序。为此，国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者高度警惕此类诈骗，谨防财产损失。