3月14日，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局召开会议，联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作。会议强调，要充分认识依法打击金融领域“黑灰产”违法犯罪的重要意义，全面加强刑事执法与金融监管部门行政执法协调联动，依法严厉查处金融领域“黑灰产”突出违法犯罪，切实保护金融消费者合法权益，坚决维护金融管理秩序，努力以高水平安全护航金融高质量发展。

此次会议明确了金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击的重点对象，其中保险领域主要聚焦非法“代理退保”及保险诈骗活动。

随着“3·15消费者权益保护日”的到来，各类侵害消费者权益的行为再次成为社会的关注焦点。在保险领域，“代理退保”黑产日渐猖獗，暗藏诸多陷阱，严重扰乱了经济社会正常秩序，严重损害了消费者合法权益。

那究竟什么是“代理退保”？它有哪些表现和危害？作为保险消费者，大家应该怎样维护自己的合法权益呢？让我们一起来了解一下吧。

一、什么是“代理退保”？

“代理退保”是指一些非法机构或个人通过“电话、短信、网络”等形式，以“全额退保”“专业维权”为幌子，诱导消费者委托其代理退保，并从中牟取高额手续费的行为。

二、“代理退保”常见套路

（一）承诺“全额退保”：任何保险产品都有犹豫期，犹豫期后退保只能退还保单现金价值，不可能全额退保。

（二）恶意投诉施压：通过编造理由、歪曲事实等方式向监管部门恶意投诉，向保险公司施加压力，以此来达到全额退保的目的。

（三）诱导签署协议：要求消费者签署委托协议，授权其代理退保，并收取高额手续费。

（四）冒充保险公司员工：通过电话、短信、网络等方式联系消费者，自称是保险公司员工，可以帮助消费者办理退保。

三、“代理退保”的危害

（一）资金损失：非法代理机构或个人通常会收取高额手续费，甚至诱导消费者购买其他金融产品，造成二次损失。退保后不仅失去了保险保障，还可能因退保损失了已缴纳的大部分保费，得不偿失。

（二）信息泄露：代理退保需要消费者提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，存在被泄露和滥用的风险。

（三）失去保障：退保后，消费者将失去原有的保险保障，消费者可能随着年龄增长、健康状况变化等原因，难以再次购买合适的保险产品，或者需要支付更高的保费，增加了经济负担，使得再保困难重重。

（四）法律风险：部分代理退保行为涉嫌违法，消费者可能面临法律风险。

四、如何正确办理退保？

（一）通过正规渠道：消费者可以拨打保险公司客服热线电话、前往保险公司营业网点或通过官方寿险APP办理退保。

（二）了解退保损失：在退保前，请认真阅读保险合同条款内容，详细了解退保可能产生的损失。

（三）谨慎决策：退保后将失去原有的保障，请根据自身情况谨慎决策。

五、温馨提示

（一）充分了解保险产品：在购买保险前，请仔细阅读保险条款，明确保险责任、退保政策等重要信息，避免盲目投保。

（二）谨慎对待“代理退保”：切勿轻信陌生人的承诺，不要轻易委托他人办理退保业务。

（三）增强个人信息保护意识：保护好个人信息，不随意向非法机构或个人泄露敏感信息，防范信息泄露风险。

（四）遇到问题及时咨询：如果对保险产品有任何疑问或遇到困难，可直接联系保险公司客服人员或专业的保险服务人员，寻求合法、合理的解决方案。