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情系客户急人之所急，尽心服务获客户锦旗

情系客户急人之所急，尽心服务获客户锦旗 近日，客户张女士携印有“情系客户急人之所急 尽心服务至善至美”的锦旗送到太平人寿遵义中支，表达了对公司及服务人员

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23-03

依法理性维护自身合法权益

依法理性维护自身合法权益 【案例介绍】2021年7月，张三在当地甲保险公司购买了一份分红险，2022年2月因患甲状腺癌到保险公司办理理赔，但因此病不在该分红险保障范围内，

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专业理赔获信任 用心服务创价值

专业理赔获信任 用心服务创价值 2012年3月，杨女士在太平人寿遵义中支投保康颐金生附加康颐重疾保险，保额10万元，年缴保费3670元，缴费年限20年。2023年1月底，杨女士不幸

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以案说险|保险人询问的既往病史 包括体检阳性报告

以案说险|保险人询问的既往病史包括体检阳性报告 【案例介绍】2021年1月1日，廖女士在某保险公司购买了重疾险产品，保额10万元，并购买了补偿性医疗保险。2022年10月，廖女

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代理退保，是“馅饼”还是“陷阱”

代理退保，是“馅饼”还是“陷阱” 2021年8月客户W先生通过朋友介绍接触到“代理退保”，受到疫情反复的影响，导致经济状况下滑，便想通过&

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保单升级需谨慎 退旧买新有风险

保单升级需谨慎 退旧买新有风险 【案情简介】2022年4月，陈某的代理人张某联系其本人，称陈某之前购买的重大疾病保险是月交，比较麻烦而且保障不全，现在A公司旗下的子公司

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以案说险|提高风险防范意识，警惕代理退保骗局

以案说险|提高风险防范意识，警惕代理退保骗局 【案例介绍】张先生于2014年9月购买了富德生命今生如意年金保险(分红型)-基本部分，因受疫情及其他因素影响，导致投保人张先

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以案说险|配合有权机关强制执行是我们应尽的义务

以案说险|配合有权机关强制执行是我们应尽的义务 【案例简介】2022年10月21日，客服人员联系张女士办理附加险退保金额领取，张女士表示该保单已交清保险费，且本人也未同意

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以案说险|如实告知义务

以案说险|如实告知义务 《保险法》第十六条规定，订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行

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以案说险|及时报案

以案说险|及时报案 【案例介绍】2018年10月，周女士在富德生命人寿购买了重疾险产品，保额10万元，并购买了补偿性医疗保险。2021年9月，周女士因发现右乳有包块，遂在一家