近日，客户张女士携印有“情系客户急人之所急 尽心服务至善至美”的锦旗送到太平人寿遵义中支，表达了对公司及服务人员的感谢。

2021年4月6日张女士为其父亲投保超e保，2022年11月21日张先生因“右肺癌”住院，先后在遵义医科大学附属医院、上海肺科医院、遵义医科大学第二附属医院住院治疗，前后共计申请三次理赔均已成功赔付，共计赔付79275元。

客户在住院期间，工作人员主动了解客户病情，询问客户需求，得知客户因为高昂的医疗费用担心不已，第一时间安慰客户并承担起走访调查责任。急客户之所急，帮助客户解决困难，通过专业的服务使客户完全信任公司。1月5日理赔申请仅用6小时，便将理赔款送至客户手中，真正做到了贴近客户，为客户提供有温度的服务理念。

客户激动的说道：“因为你们的专业，让我们感到温暖、放心。住院期间主动关心、探视、服务，帮助我解决医疗费用问题，让我能够安心住院治疗，不再为费用担心。”客户对公司理赔工作的认可，亦是对工作人员的一种鼓舞，更是一项使命，让太平有温度的服务走向千家万户。

太平的服务和速度，一直在路上，与你、与我一路相伴。

供稿：太平人寿遵义中支

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲