富德生命人寿遵义中支开展

2022年度客户重大上访及群体性事件应急演练

为有效防范化解客户重大上访及群体性事件风险，落实突发事件处置制度，提升突发事件应急处置能力，根据总公司下发的《分公司2022年度客户重大上访及群体性事件应急演练方案》（富保寿客服〔2021〕8号）通知要求，6月28日贵州分公司联合遵义中支开展了应急演练工作。

为确保应急演练顺利开展，总经理室对此项工作高度重视，组织召开应急演练启动会，营运部对应急演练方案进行了宣导，并对参与人员的角色、演练流程、协作配合进行了讲解，刘端祥总对本次应急演练做了重要工作指示，要求各部门高度重视，积极配合，通力协作，把应急演练做实、做细，真正达到“平时勤练兵，急时方能战”的作训目的。

启动会结束后，执行小组及演职人员迅速进入状态开展演练。本次演练参演人员均为中支内外勤，邀请了专业拍摄团队进行演练场景拍摄，通过本次应急演练，有效增强了中支员工对客户重大上访及群体性事件的应对及处理能力，从而有效提高防范和应对突发事件的能力。

供稿：富德生命人寿遵义中支

审核：钟泽轲

校对：朱艺红