创新服务模式！人保财险首次线上直播

 为让保险知识更多地走进百姓生活，3月23日，人保财险遵义分公司创新服务模式，首次开启“生活风险，人保护航”为主题的直播。

此次直播，主要目的是为加强与客户的交流互动，倾听客户心声，服务客户需求，紧密围绕群众的日常生活，帮助群众提升防范风险隐患的意识。直播中主要聚焦家庭成员健康、家庭财产安全等，就“人人安康百万医疗保险”、“家庭财产保险”等险种作了普及介绍和答疑解惑，同时，通过真实案例和身边故事引起观众共鸣；直播期间，累计观看量突破6000余人次，点赞量13万余次，评论1.1万次。

据了解，线上直播作为人保财险遵义分公司线上化服务模式再升级的一种形式，除此之外，还有线上投保、线上理赔、线上保单查询及下载、人伤理赔线上化调解等服务。下一步，人保财险遵义分公司表示，将深入践行“做有温度的人民保险”，持续优化和升级线上化服务模式，通过多种线上宣传渠道，进一步满足客户多元化的风险保障需求，为客户提供更优质的服务，更全面的风险保障。

供稿：（人保财险遵义分公司）

审核：钟泽轲

校对：朱艺红