服务品质有保障  理赔迅速有担当

4月8日，在中国太保寿险仁怀支公司的晨会上接到了客户欧先生收到理赔款后的感谢热线。

欧先生在电话里感激涕零，他说：“没想到太保理赔速度这么快、赔付这么高，因为孩子生病，且还有一个小孩需要照顾，我们夫妻二人只能歇业全身心照顾孩子，收入来源中断，家庭经济比较困难，这笔宝贵的理赔款让我们一家在高额的治疗费面前，能有喘气的机会，感谢工作人员的尽心尽责，太保是值得信赖的保险公司！”

欧先生于2019年4月在公司为女儿投保《少儿金福终身寿险》，保额15万，已缴费4期，共计缴费8244元。然而，天有不测风云，2024年3月28日，孩子因身体不适在重庆医科大学附属儿童医院检查时，不幸确诊白血病。公司服务人员王霞知晓情况后，立刻安抚客户，并在当天进行理赔报案，4月3日，王霞通过移动端提交了客户理赔资料，在4月7日中午11点23分，欧先生收到了公司的理赔款30万元（白血病双倍赔付）。

此次理赔不仅帮助客户解决了燃眉之急，也使业务团队受到了莫大的鼓舞，对展业更加充满信心。任何人都不希望发生风险，但风险却无处不在。中国太保寿险遵义中支不忘初心，将持续做好保险宣传，继续努力为广大客户提供有温度、有担当的太保服务！