1月30日，阳光人寿遵义中支的客户赵女士及家人专程上门，将一面承载着感激之情的锦旗送到公司，以此致谢阳光人寿高效、贴心的理赔服务，感谢公司在危难时刻伸出援手，及时送来15万余元的理赔保障，为家庭解了燃眉之急。阳光人寿机构负责人龚宇及业务伙伴陈英仙热情接待了赵女士一行，双方亲切交谈，深化了客企之间的信任与情谊。

据悉，客户赵女士于2018年3月7日通过个险渠道代理人陈英仙，投保了阳光人寿《阳光人寿臻逸两全保险》《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》（保额15万元）及《阳光人寿附加E款住院费用医疗保险》（保额6000元），为自己和家庭增添了一份坚实的保障。2025年10月，赵女士在体检中发现宫颈异常，随后前往遵义医科大学附属医院进一步检查，于11月11日被确诊为子宫颈恶性肿瘤，突如其来的病情让整个家庭陷入困境。

得知情况后，代理人陈英仙第一时间主动对接赵女士，全程协助收集理赔资料，并于11月18日正式提交理赔申请。阳光人寿理赔部门高度重视，快速响应，立即安排工作人员前往医院核实客户病情，高效推进理赔审核流程。经总公司审核确认，赵女士病情符合重疾赔付标准，11月19日顺利结案，11月20日15.2万元理赔款全部到账，其中包含重疾赔付15万元、医疗费用赔付0.2万元。赵女士本次住院总费用为0.54万元，医保报销0.34万元后，剩余0.2万元医疗费用由阳光人寿全额报销，真正实现了“花小钱，获大保障”。

从理赔申请提交到理赔款到账，仅用3天时间，阳光人寿以高效的响应速度、专业的审核能力、贴心的服务态度，切实解决了赵女士家庭的燃眉之急，用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，赢得了赵女士及家人的高度认可和衷心赞誉。

一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份责任。未来，阳光人寿将持续优化理赔服务流程，提升服务品质，简化理赔手续，加快理赔速度，用更坚实的保障、更专业的服务、更暖心的举措，守护每一位客户的美好生活，不负客户的信任与托付，传递保险行业的温暖与力量。