太平人寿遵义中支积极助力遵义地区保险纠纷调解专业化发展,在多元纠纷化解工作中发挥重要作用。1月21日,太平人寿遵义中支消保咨诉岗姚远受邀担任遵义市保险业金融纠纷人民调解委员会首期专职调解员培训讲师,围绕保险纠纷调解实务进行专业分享,获得行业广泛认可。
本次培训采用“现场+线上”创新模式,覆盖全市专职调解员群体。作为太平人寿遵义中支在消费者权益保护领域的业务骨干,姚远以“投诉调解技巧”为主题,结合多年一线调解经验,系统解析了保险纠纷调解的关键环节和实操技巧。通过真实案例的深度剖析,姚远分享了包括沟通技巧、情绪管理、协商策略等在内的实用方法,并与参训人员就实际工作中遇到的难点问题进行了深入交流。
太平人寿遵义中支始终将消费者权益保护置于核心位置,通过持续完善纠纷调解机制、优化咨诉处理流程,不断提升服务质量和客户满意度。此次姚远受邀授课,充分彰显了行业对公司在多元纠纷调解领域专业能力的高度认可。
未来,太平人寿遵义中支将始终坚持“以客户为中心”,积极参与行业交流与共建,分享更多优质实践经验,与同业机构携手推动保险纠纷多元化解体系的完善,为构建健康稳定的保险市场持续贡献太平力量。
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