1月19日上午，太平人寿遵义中支组织召开了“2025年度消费者权益保护工作总结会暨2026年工作规划会议”，公司机构负责人、各部门及四级机构负责人、合规联络人共同参会。

会议系统总结了2025年度公司在消费者权益保护工作方面的成效，客观分析了当前存在的不足，并对2026年重点任务进行了全面部署。机构负责人围绕当前短板与新一年工作重点提出明确要求。

会议强调各部门负责人要切实提高重视程度，加强岗位协同，做到守土有责、守土尽责；要持续强化日常合规经营意识与服务文化建设，从源头上预防和减少客户投诉；同时，需重点关注续期业务品质，以高继续率助力投诉总量压降。

与会人员一致表示，将认真贯彻会议精神，加强协作，狠抓落实，全力确保2026年各项重点任务圆满完成，共同推动遵义中支消费者权益保护工作水平提升。

此次会议进一步统一了思想，明确了方向，为遵义中支新一年度消费者权益保护工作的高质量开展奠定了坚实基础。