7月25日，市保险行业协会常务副会长钟泽轲赴红花岗区和汇川区，实地调研保险纠纷调解工作室工作开展情况，深入了解调解员在实际工作中遇到的困难与诉求，并对下一步工作提出明确要求。

调研中，常务副会长钟泽轲认真听取了两区调解工作室关于案件受理、调解流程、队伍建设等方面的情况汇报，并与一线调解员深入交流，详细了解他们在案件调解、资源协调、专业能力提升等方面的实际困难。

最后，钟泽轲提出遵义市保险业金融纠纷调解委员会将重点做好以下三方面工作：一是夯实基础，不断完善调解员培训和考核机制，打造一支专业过硬、经验丰富的调解员队伍；二是深化多方联动，加强与法院、金融监管部门的沟通对接，提升纠纷化解的权威性和效率；三是聚焦实效，以典型案例为抓手，不断提升群众对保险纠纷调解的认可度和获得感。

此次调研活动，为保险纠纷调解工作室明确了工作方向，注入了新的动力。调解工作室将在化解保险纠纷、维护社会和谐稳定方面发挥更加积极的作用。