7月26日,阳光人寿遵义中支在新蒲新区芳华里成功举办特色客户关爱活动。本次活动以“创意手工+金融知识”的形式,既深化了客户服务体验,又有效提升了公众反洗钱意识。
活动现场,工作人员精心为每位客户准备了手工花艺、创意绘画、皮具制作等多样化DIY材料。经过专业老师的指导,客户们充分发挥创意,制作出各具特色的手工作品。在轻松愉悦的氛围中,客户们相互交流制作心得,既增进了彼此感情,也加深了对阳光服务的认可。
活动特别设置了反洗钱宣传专区,通过折页、海报、视频等多种形式开展宣传教育。工作人员针对不同年龄层客户进行精准宣导。为老年客户讲解养老诈骗防范知识,提醒守护“养老钱”;向年轻客户普及网络金融风险,增强风险识别能力。现场还设置了反洗钱互动问答环节,客户踊跃参与抢答,气氛热烈。“通过这次互动问答,我学到了很多以前不太了解的反洗钱知识,没想到洗钱离我们的生活这么近,以后一定要提高警惕,保护好自己的财产安全”,一位年轻客户兴奋地表示。
此次活动累计服务客户23位,发放反洗钱宣传资料40余份,解答咨询10余次,获得了客户的一致好评,大家纷纷表示将更加关注反洗钱工作,积极配合金融机构做好身份识别。未来,阳光人寿遵义中支将以此为契机,不断创新客户服务形式与内容,持续提升服务体验,加强金融知识普及教育,共同维护金融秩序稳定。
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