为积极响应2025年“3•15”消费者权益保护日“保障金融权益 助力美好生活”的活动主题，中国人民财产保险股份有限公司遵义分公司、中国人民人寿保险股份有限公司遵义中心支公司特别收集整理了近期典型风险案例，向广大消费者作出风险提示，旨在帮助广大消费者提高风险防范意识，维护自身合法权益。

一、案例分析

案例一：警惕“代理退保”陷阱

客户李先生购买了一份长期人身保险，在缴费几年后，接到自称是保险专业维权机构人员的电话，对方称可以帮他全额退保，只需要支付一定比例的手续费。李先生心动后，在该机构的诱导下，向保险公司提供了虚假的投诉理由，并按照要求签署了一系列文件。然而，在所谓的“退保流程”进行中，李先生不仅没有收到全额退款，还被该机构以各种理由索要更多费用。同时，由于退保导致保险合同终止，李先生失去了原有的保险保障，后续若想重新投保，不仅保费可能大幅增加，还可能因健康状况变化而面临拒保风险。

案例二：防范虚假保险产品推销

王女士在浏览网页时，看到一则宣传高收益保险理财产品的广告，声称年化收益率可达15%以上，且保本保息。广告中还配有一些看似专业的保险条款解释和所谓的成功案例分享。王女士被高额回报所吸引，通过广告提供的联系方式与对方取得联系。对方以各种理由诱导王女士直接转账，承诺收到款项后会立即为其办理保险合同。王女士转账后，却迟迟未收到保险合同，再联系对方时，发现电话已无法接通，网站也无法访问，自己的钱财打了水漂。

案例三：认清“代理维权”套路

赵先生对自己购买的保险理赔结果不满意，在网上搜索维权信息时，加入了一个“保险维权群”。群里一位自称专业律师的人主动联系赵先生，表示可以帮他向保险公司维权索赔，要求赵先生提供身份证、保单、银行卡等个人信息，并支付一笔前期维权费用。赵先生照做后，该“律师”却以各种借口拖延时间，并未真正为他维权。后来赵先生发现自己的个人信息被泄露，还接到了许多骚扰电话和诈骗短信。

一、风险提示

1.远离“代理退保”“代理维权”非法中介：这些非法中介机构往往以“全额退保”“高额理赔”等虚假承诺为诱饵，收取高额手续费，还可能诱导消费者提供虚假材料、恶意投诉，不仅会导致消费者失去保险保障，还可能面临法律风险。消费者如果对保险产品有疑问或需要退保、理赔等服务，应直接联系保险公司或通过正规渠道咨询，切勿轻信非法中介的蛊惑。

2.谨慎对待高收益保险宣传：保险的主要功能是提供风险保障，并非单纯的投资理财工具。对于那些承诺超高收益率的保险产品宣传，消费者一定要保持警惕，仔细阅读保险条款，了解保险责任、收益计算方式、退保损失等重要信息，不要被表面的高收益所迷惑。如果遇到可疑情况，可向保险公司核实或咨询专业人士。 

3.保护个人信息安全：在购买保险及相关活动中，要注意保护个人信息，不随意向不明身份的机构或个人透露身份证、银行卡、保单等重要信息。避免在不安全的网络环境下操作，防止个人信息被泄露和滥用。如果发现个人信息被泄露，应及时采取措施，如更改密码、联系相关机构挂失等，并向公安机关报案。 

4.选择正规保险机构和产品：购买保险时，要选择具有合法资质的保险机构，通过正规渠道购买保险产品。可以登录国家金融监督管理总局官网查询保险机构的相关信息，了解其信誉和口碑。同时，要根据自身的实际需求和经济状况，理性选择适合自己的保险产品，不要盲目跟风购买。

5.学习金融保险知识：消费者应主动学习金融保险知识，提高自身的风险意识和辨别能力。了解保险的基本原理、常见险种的特点和作用，以及保险消费过程中的权利和义务，这样在面对各种保险宣传和推销时，才能做出明智的判断和决策。

中国人民财产保险股份有限公司遵义分公司将始终致力于维护消费者的合法权益，积极履行社会责任。在日常生活中，如果您有任何保险相关问题或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服热线或前往当地营业网点咨询。让我们共同努力，营造安全、放心、和谐的金融消费环境。