3月3日，人保财险遵义分公司召开系统专题会，贯彻落实国家金融监督管理总局遵义监管分局全市银行业保险业信访举报及舆情管理工作会议精神，安排部署近期相关工作。

会议强调，要聚焦重点领域，结合系统工作实际，落实好属地责任，深刻认识和把握好信访维稳及舆情管理工作的重要意义，切实强化政治意识和责任担当，坚决贯彻落实分局和公司的各项决策部署，以“时时放心不下”的责任感，抓紧抓实抓细信访维稳及舆情管理各项工作。

会议要求，一是把握当前形势。充分认清当前经营环境形势，时刻紧盯信访风险苗头和变化，进一步提高防范化解信访风险隐患的研判预警能力；二是提高政治站位。树立“人民信访为人民”的工作理念，始终把人民放在心中最高位置，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题；三是统筹访情舆情。信访、承办部门，各业务条线，各机构要加强沟通协调，加强配合联动和舆情监测，一手抓信访事项解决，一手抓舆情问题处置，防止出现极端事件以及网络负面舆情；四是立足风险防控。压实属地主体责任，主动下访接访，开展客户投诉溯源整改，提高服务质效，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

期间，分公司还开展了《信访工作条例》及舆情管理相关制度培训，加大对相关制度的学习、宣传力度，用好公司各项工作流程，持续开展信访问题源头治理和舆情防范化解。