为持续推动新时代“枫桥经验”在贵州金融领域落地落实，集中展示金融多元纠纷调解体系建设成效，向外传递保险惠民服务温度，推动金融纠纷调解工作提质增效，8月18日，在成都路社区卫生服务站门口，人保财险遵义分公司设立调解便民服务台，为往来群众提供贴心便民服务。

活动现场，分公司工作人员面向社区居民提供一对一保险业务咨询、保险矛盾纠纷现场调处、基础金融知识科普宣讲等多项便民服务。针对群众关心的理赔争议、保险权益维护、金融反诈、风险防范等热点问题，调解员结合实务案例细致答疑，靠前化解基层金融小矛盾、小纠纷，把纠纷化解阵地前移至社区一线。

2026年以来，分公司持续推进调解工作下沉一线，面对面为群众提供便民服务，设立“一站式”金融纠纷解纷站点，着力将金融矛盾化解在源头、化解在基层，持续提升金融服务质效，切实维护辖内群众的合法金融权益。截至2026年7月31日，人保财险遵义分公司本年度调解案件逾3500件，调解金额逾9300万元。

下一步，人保财险遵义分公司将常态化开展社区调解便民服务，不断优化纠纷调处流程、强化队伍专业能力建设，以更接地气的金融调解服务守护群众合法权益，持续深化新时代“枫桥经验”金融实践，为地方基层治理和谐稳定贡献人保力量。