【案例介绍】
张先生和李先生分别投保两款不同重疾险产品,二人确诊严重癫痫,均经专科医生诊断、脑电图与脑部影像佐证,长期反复强直阵挛大发作,遵医嘱规范服用抗癫痫药物已满8个月,未实施外科手术。
张先生申请理赔顺利获赔,李先生却遭到拒赔,同样确诊重疾,理赔结果截然不同。
【案例分析】
两款产品均将严重癫痫症纳入保障,却因合同定义差异,赔付结果天差地别:
1.张先生投保产品(宽松条款):确诊后经专科医生指导,规范抗癫痫药物治疗满6个月,即可达标理赔,外科手术仅为可选替代条件,无需强制实施,符合赔付约定正常理赔。
2.李先生投保产品(严苛条款):条款额外约定,必须先经6个月药物治疗无效,且必须完成神经外科手术,双重条件全部满足才予赔付。李先生仅药物治疗未手术,未达到条款门槛,无法获得赔付。
此外两款产品均明确:发热性抽搐、失神小发作、非全脑性发作,均不在保障范畴。
【风险提示】
1.法定必保的重疾,行业有统一赔付标准,而癫痫这类疾病,是保险公司自行新增重疾保障,无统一定义,各家保险公司理赔尺度、严苛程度差异较大。
2.选购重疾险时,不能只对比疾病数量,更要逐字核对轻症、重症的理赔定义,尽量避免“疾病种类多、赔付门槛高”的产品。
3.癫痫类疾病理赔,日常务必留存全套病历、脑电图、影像报告、购药与复诊记录,保障后续理赔举证完整。
4.投保时优先选择赔付条件更宽松、无需强制手术即可赔付的产品,降低未来理赔拒赔风险。
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