为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，在2026年“3·15”国际消费者权益日期间，申能保险遵义中心支公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织开展了形式多样、内容丰富的消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识送到群众身边。

一、多点开花，营造浓厚宣传氛围

活动期间，申能保险遵义中支充分利用各营业职场阵地优势，悬挂主题横幅、摆放易拉宝、张贴宣传海报，营造浓厚的宣教氛围。同时，公司员工化身“消保宣讲员”，面向上门客户普及反洗钱、反恐怖融资、警惕代理退保风险等实用知识，帮助公众提升风险防范意识。

在当地监管机构组织的集中宣传活动中，公司宣传人员针对“代理退保”“非法中介”等黑灰产进行风险提示，发放自主设计的反洗钱、防范非法集资、老年人防骗等宣传折页，帮助群众擦亮“慧眼”。

此外，各县域机构联合社区、村委会深入基层，将金融知识和防诈骗技巧送到社区门口，打通教育宣传的“最后一公里”。

二、暖心服务，传递金融为民温度

聚焦“两司两员”等重点群体，申能保险遵义中支将普惠金融落到实处。针对货车司机行车安全需求，公司主动开展上门服务，为货车免费更换反光贴纸，有效提升夜间行驶可见性，为道路安全增添一份“看得见”的保障。这一暖心举措不仅拉近了企业与客户的距离，更被制作成图文故事在营业网点进行展示，让金融服务“可感、可及、有温度”，赢得客户点赞。

三、创新载体，筑牢金融安全防线

针对当前金融网络乱象，公司原创发布风险提示《警惕非法代理退保黑产》，通过典型案例剖析、套路揭秘、维权指南等形式，帮助消费者识别陷阱、远离风险。同时，积极推广总公司开发的“消保消消乐”线上互动答题活动，以游戏化方式普及金融消费者八项权益等知识，吸引客户踊跃参与，在趣味互动中提升风险识别与自我保护能力。

四、压实责任，畅通沟通渠道

活动期间，公司面向保险中介、第三方合作平台开展消保政策与合规培训，强化产品信息披露、个人信息保护等要求，压实合作方主体责任。同时，积极开展“总经理接待日”活动，负责人面对面倾听客户心声，现场协调解决疑难问题。

申能保险遵义中支将以此次活动为新起点，推动消费者权益保护工作常态化、长效化，持续用心用力守护人民群众的金融安全与美好生活。