根据贵州省气象台1月18日17时发布的寒潮黄色预警，遵义市受强冷空气影响，预计在19日至21日出现寒潮天气，最低气温降幅达8～12℃，最低气温将降至-3～1℃。

为进一步加强保险理赔的风险减量服务工作，提高防灾减灾救灾能力，人保财险遵义分公司召开专题会，迅速启动灾害应急预案，部署应对寒潮、低温凝冻天气。

一是防灾预警提醒。通过电话、走访等方式，发布寒潮、低温凝冻预警提示，提醒法人客户、个人客户、农险客户做好寒潮灾害防灾防损工作。

二是加强协同防范。统筹调度系统理赔客户服务资源，主动加强与公安交管、应急管理和涉农部门的沟通汇报，协同开展防灾防损工作。

三是加强应急值班值守。分公司成立寒潮理赔应急工作领导小组，负责寒潮理赔的组织领导和全面协调工作。理赔中心建立“24小时畅通机制”，分管领导、客服中心班子成员、各分部值班人员24小时保持通讯畅通，实时跟进灾害事故处置进展，确保应急信息高效传递。全体人员应服从灾害理赔工作安排，尤其是在恶劣寒潮、低温凝冻天气的艰苦条件下，克服困难，坚决执行落实各项工作部署，并根据政府和社会抢险救灾安排，积极参与政府部门施救。

四是畅通绿色通道。加快推进寒潮、低温凝冻天气期间小额案件快处快赔，确保小额案件及时赔付。