12月3日,一面“快速理赔显诚信,热情服务暖人心”的锦旗,被一位朴实的养殖户送到了太平洋财险务川支公司。客户的真挚感谢,不仅是对农业专员个人专业的肯定和对公司保险理赔案件工作的高度认可,更是公司坚定不移贯彻落实国家农业保险政策、切实履行金融企业社会责任的最高荣誉。
11月2日,务川县一位投保育肥猪养殖保险的客户,因所养生猪感染疾病遭受损失,进行了报案。接到报案后,公司农险专员第一时间赶赴现场,迅速开展细致的查勘定损工作。在整个理赔流程中,公司农险专员始终秉持着以客户为中心的服务理念,积极与客户沟通,耐心解释条款,高效收集整理理赔资料,全力保障理赔工作快速落地,最大限度为客户减少经济损失。经统计,该客户此次累计损失生猪174头,保险公司核定赔付金额达42000余元。这笔理赔款的及时到账,有效帮助客户缓解了经济压力,为其尽快恢复生猪生产提供了有力支撑。从查勘定损到赔付结案,农险专员既展现出扎实专业的业务能力,更彰显出急农户之所急的责任担当。客户送来的锦旗,正是对太平洋保险公司从政策落实到服务执行、从公司统筹到个人履职全链条服务体系的最有力肯定。
作为政策性农业保险的经办机构,太平洋财险务川支公司将始终以服务“三农”为初心,以落实政策为己任,为助力乡村振兴贡献更坚实的保险力量。
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