近日，阳光人寿快速完成客户赵女士重疾及医疗理赔案件处理，15万元理赔款及时到账，以高效的服务为客户送去保障与温暖。11月28日，遵义中支负责人龚宇及业务伙伴陈英仙前往客户家中慰问，细致倾听需求、传递关怀暖意，以实际行动深化客企信任联结。

在2018年3月7日，客户赵女士通过个险渠道代理人陈英仙处投保了公司保险产品，分别为《阳光人寿臻逸两全保险》《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》（保额15万元）及《阳光人寿附加E款住院费用医疗保险》（保额6000元）。2025年10月，赵女士体检时发现宫颈异常，11月11日经遵义医科大学附属医院确诊为子宫颈恶性肿瘤。11月18日，代理人陈英仙迅速协助客户收集理赔资料并提交申请，工作人员随即前往医院核实客户病情，经总公司审核确认客户病情符合重疾赔付标准，11月19日顺利结案，11月20日15.2万元理赔款到账，其中包含重疾赔付15万元、医疗费用赔付0.2万元。客户本次住院总费用0.54万元，医保报销0.34万元后，剩余0.2万元医疗费用由公司全额报销。

从案件受理到理赔款到账仅用3天，阳光人寿遵义中支以高效响应、专业审核的服务表现，切实解决客户燃眉之急，赢得客户充分的肯定与好评。这起理赔案件的顺利办结，正是阳光人寿“以客户为中心”服务理念的生动践行。未来，公司将持续优化理赔服务流程，提升服务品质，用更坚实的保障、更贴心的服务守护每一位客户的美好生活。