近期，遵义金融监管分局党委书记、局长孙文平，党委委员、副局长何天佳分别带队莅临习水县金融纠纷调解室，围绕银行业、保险业纠纷调解工作开展专题调研，通过实地察看、座谈交流等方式进行现场指导，并针对工作难点问题逐一解答，为调解室高效运转注入强劲动力。

8月19日，何天佳副局长一行先来到习水金融纠纷调解室，现场察看了调解室办公场地布局、功能分区设置及信息化设备、调解专用设施等配备情况，详细了解了专兼职调解员的人员构成、日常管理及业务培训等情况，并询问了日常纠纷受理、案件分流、调解流程、协议履行等工作的具体做法、面临的难点及实际需求。

9月4日，孙文平局长一行再次到习水金融纠纷调解室开展调研，在听取了调解室关于近期工作成效、存在问题及下一步工作计划的专题汇报后，孙文平局长对调解室在化解金融矛盾、维护金融消费者权益、优化区域金融生态等方面取得的工作成效给予充分肯定，并针对调解室未来发展，孙文平局长提出三点明确要求：一是要深刻把握新形势下金融纠纷调解工作的重要性，充分认识到调解工作是防范化解金融风险、提升金融服务质效的关键环节，切实增强做好调解工作的责任感与使命感，以更高标准、更实举措推动调解工作走深走实；二是要持续优化调解工作流程，健全调解工作机制，同时加强与法院、仲裁机构、金融机构等单位的协同联动，推动形成多元化解纠纷合力，提升纠纷化解效率；三是要建立常态化培训机制，定期组织调解员开展金融法律法规、业务知识、调解技巧等方面的培训，不断提升调解员的专业素养与实操能力，确保调解工作始终保持专业性、公正性与权威性，进一步增强社会公众对金融纠纷调解途径的认可度与信任度。

下一步，习水县金融纠纷调解室将认真学习领会遵义金融监管分局领导调研时的指导要求，并严格按照孙文平局长的工作部署，抓好落实。不断夯实基础、创新机制、提高能力，持续提升金融纠纷调解工作质效，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为全县经济社会高质量发展提供更加有力的金融服务保障。