8月下旬以来，遵义市范围内遭遇了持续性高温少雨天气，部分区县农户种植的水稻出现不同程度的受损。面对旱情，人保财险遵义分公司坚持以人民为中心的价值取向，迅速成立由农险部、理赔部等部门人员组成的抗旱理赔突击队，深入水稻田里，积极开展水稻旱灾查勘理赔工作，尽全力为农户办实事，帮助减少损失。

“长得多好的稻子，可惜剥开壳子未见米粒，都是空的……”8月20日，在遵义市凤冈县进化镇的临江村水稻田里，农户焦急地对人保财险凤冈支公司的农险部经理说道。已有7年农业保险工作经验的张绍强急忙凑过去，对干旱受损的水稻进行拍照取证，并耐心地安抚农户的情绪，“师傅别急，我们马上帮你处理，记得多注意后续的防灾防损……”他同时向农户宣导理赔服务流程，广泛动员农户参与抗旱，争取将损失降到最低。人保财险凤冈支公司表示，将本着“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的原则，简化理赔手续，在加快保险理赔上体现行业示范引领作用。

“多亏了今年的农业保险，国家惠农政策好啊，让受灾的水稻能够得到理赔，将大大减少我的损失……”，遵义赤水市丙安镇某种粮户对工作人员感叹道。8月26日，人保财险赤水支公司接到丙安镇政府相关工作人员的报案后，第一时间派出理赔查勘工作人员，协同当地政府部门赶赴受灾区域，迅速开展灾情摸查，对水稻受灾情况进行现场定损，高效、专业的理赔服务得到当地参保农户称赞。支公司表示，将协同政府相关职能部门，加快推进水稻保险受灾理赔工作，争取最大限度降低受灾农户损失。

受连日来持续晴热少雨天气影响，遵义市余庆县多个乡镇出现水稻受灾现象。接农户报案后，9月4日，人保财险余庆支公司农险理赔工作人员协同县财政局、农业农村局工作人员来到花山苗族乡花山村某农户的水稻田里了解受损情况。由于附近没有固定的水源，田中出现了裂缝，叠加稻瘟病害，致使种植的水稻出现减产现象。工作人员深入田间地头查勘农作物，了解动态长势情况，为后期的保险理赔收集材料，同时引导农户积极开展防灾减损等生产自救工作，尽可能减少损失发生，多措并举抗旱保收。人保财险余庆支公司表示，将认真贯彻落实中央关于加快保险理赔的重要要求，开通理赔绿色通道，尽快将水稻保险理赔款支付到位，助力当地受灾农户减少损失。

截至9月5日，人保财险遵义分公司接到当地高温干旱导致水稻受灾报案26起，面积约2100亩，已累计支付赔款4.99万元，相关查勘理赔工作正在持续进行中。