2024年10月，L女士参加公司体检，体检结果显示右侧乳腺结节，随后前往遵义医科大学附属医院进一步检查与治疗，几天后，L女士进行“乳房病损切除术”，诊断为右侧乳腺良性肿瘤。

理赔人员获悉后积极帮助客户办理理赔事项，启用了泰康具有特色的“博思快赔”服务，2024年10月21日11点27分申请理赔，2024年10月21日11点34分结案并完成支付，7分钟理赔款项便到账，客户当场露出惊喜的表情，说道，“这个理赔速度太快了，从操作到支付就短短几分钟时间，真的是高效率服务暖人心，让我倍感信赖。”客户对本次理赔服务体验提出高度赞扬。

本次客户住院花费共6017.50元，医保报销3513.14元，赔付金额1384.24元。不管金额多少，泰康人寿一直秉持客户至上的原则，相信所有的信任都源于承诺，未来将持续推广快速理赔服务，让客户省心省时，让系统多跑路，客户少跑腿，为提升客户极致体验而努力！