6月28日晚,受强对流天气的影响,遵义市区出现暴雨灾害天气,多处路段出现积水,导致车辆被淹。面对汛情,人保财险遵义分公司高度重视防汛救灾工作,第一时间安排部署,切实把保障人民生命财产安全放在第一位。
灾情发生后,分公司理赔中心立即开展救援服务,组织救援车辆、理赔骨干第一时间奔赴现场,理赔查勘人员蹚水对车辆损失进行勘验,在车辆送到修理厂后第一时间安排定损,跟进理赔工作。
进入6月以来,人保财险遵义分公司启动应急预案,增派人力,确保24小时客户服务热线95518畅通,增加应急救援类指引,简化理赔程序和预付手续。当前,公司集中力量全力做好受灾严重区域的查勘定损和理赔工作,对受灾车辆进行分流、定损,确保客户车辆在最短时间内得到有序维修。
截至6月30日,人保财险遵义分公司理赔中心共计接到车险报案88件,估损金额300万元左右,农房险受灾45件,估损金额90万元左右。目前,相关理赔服务工作仍在有序推进中。
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