受7月27日凌晨暴雨天气影响，习水县土城、同民、醒民等乡镇普降暴雨，造成辖内道路多处受损，部分农作物、农房、车辆受损严重。灾情发生后，人保财险遵义市分公司市、县两级立即启动突发事件应急预案，第一时间组织理赔查勘工作人员赶赴现场开展抢险工作。

一是成立汛期暴雨应急工作小组，组建暴雨灾害理赔线上线下工作群，统一调度本次暴雨洪涝灾害案件处理相关工作；二是增加线上、线下工作人员，奔赴受灾现场，加强集中快速处置服务力量，及时对受灾报案进行调度和处理，全力做好理赔应急服务支持；三是开通理赔绿色通道，简化本次暴雨洪涝灾害理赔流程，开通24小时95518报案专线，设立现场集中报案点，为客户提供贵州人保财险微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道，同时，减免保单、索赔申请书、优化相关证明材料，提供快速理赔服务；四是根据承保排查情况和接报案情况，加快本次暴雨洪涝灾害赔案的理赔处理效率，减免索赔手续，积极开展救灾理赔工作。

截至目前，人保财险遵义分公司已接车险报案12起，农房受损约200余户，公司工作人员正在积极开展本次灾害案件的现场查勘工作。