4月13日，遵义市保险行业协会秘书长何兴元一行莅临公司开展2023年人身保险行业调研工作，遵义中支总经理室及各相关部分负责人参与调研工作会议。

会上，遵义中支负责人刘艳禹从保险销售人员执业管理情况及相关档案建设情况、保险销售人员执业失信处罚情况及档案建设情况、关于“代理退保”处理流程及相关应对措施手段、投诉处理情况及保险从业人员(含保险代理人员)业内流动及离职相关情况五个方面做了详尽汇报。

最后，何兴元秘书长提出四点工作建议：一是针对投诉举报，要加强正面引导，在保证客户基本权益的同时仍然需要坚持底线原则，不遗余力抵制代理退保；二是不断加强合规文化建设学习，让从业人员合规意识深入脑海，不让黑产钻空子；三是注意银邮渠道规范合作，避免出现违规等风险；四是深入与协会的沟通联系，不断扩大保险宣传的范围，积极走进业务基层、走进客户、走进人心，做一家有阳光般温度的金融服务机构。

供稿：阳光人寿遵义中支

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲