为了了解客户需求，8月16日，大家财险遵义中支派出播州区机构负责人及理赔部去到绥阳、正安、道真等地拜访相关企业，对客户进行专业解答、慰问、沟通，如有行业因疫情所迫停运出现无法正常缴纳保费的情况，遵义中支会根据相关政策搜集材料予最大极限进行申请帮助，保障人民经济基础给国家带来高效益产出。同时理赔部门也为此类客户开通绿色通道，全力推行一站式的快速理赔服务。

通过实地走访，工作人员了解到客户当前所需，理赔部门立即为在疫情期间应急运输任务较重的交通运输企业开通了理赔绿色通道，通过线上快处、减免单证、视频查勘等方式，提升了理赔时效，解决了交通运输企业后顾之忧。现中支推行的一站式快速理赔服务主要一是对50万以下的企业财产损失等案件实行现场定损，现场签署赔付协议，简化理赔手续，快速地把赔款打到企业的账户；二是对大额的企业财产损失案件，在损害初步确定的时候就向客户提前预付部分的赔款，帮助企业开展施救，快速的恢复生产；三是对个人客户推行线上“免单证”的快速理赔。

接下来，我司将不断汲取同业的先进经验及做法，发挥自身优势，提供优质服务，积极参与遵义民生事业发展，不遗余力推进相关项目建设落地落实，为遵义经济社会发展做出贡献。

供稿：大家财险遵义中支

审核：何兴元

校对：朱艺红