3月7日,遵义市保险行业协会召开2022年遵义市寿险公司第一次工作会议。遵义银保监分局普惠科和保险科,协会常务副会长、秘书长、遵义12家寿险公司消保工作负责人及保险销售从业人员管理部门负责人参加了此次会议。
会议上,一是按银保监分局保险科负责人提出的相关建议和要求,对寿险“代理退保”方面如何做好3.15消费者权益日的宣传工作,作了详细的布置安排;二是就《遵义市人寿保险营销员业内流动自律公约、《遵义市保险从业人员、代理人行业禁入制度》下一步如何执行,进行了认真讨论和征求意见;三是全会核心重点即全体参会人员认真领悟和学习了《关于发布<保险销售从业人员执行失信行为认定指引>协会标准的公告》(中保协发〔2021〕70号)文件精神和《保险销售从业人员执行失信行为认定指引》(以下简称《指引》)。
《指引》中明确了保险销售从业人员在保险销售、客户服务和日常业务等活动中执业失信行为的主要表现形式及认定标准。特别是针对执业失信行为的分类和执业行为认定程序在寿险公司日常工作中矛盾尤为突出和较具争议的问题都具有很好的定性和认定。
会议上,协会希望能与公司一起努力,一是在以《指引》为指导框架和重要依据的前提下,对下一步寿险工作中拟将探索建立的“保险代理人员黑、灰名单制度”奠定制定标准;二是对坚决抵制“退保黑产”和深入解决“销售误导”等行业痼疾作出更加结合实际的工作对策;三是对如何记录、建设和收集保险代理人员执业失信信息档案、如何做到将档案信息在行业内有效运用提出合理化建议。
会议结束时,参会公司纷纷表示一定会高度重视,将会立即组织公司全体部门和人员,认真讨论学习本次寿险工作会议的精神和全部内容,并以此作为合规教育的重点,加大宣传力度,认真贯彻、落实到位。
通过此次寿险工作会议,对进一步推动保险营销诚信体系建设,促进寿险行业高质量发展,进一步引导保险销售从业人员诚信合规,加强保险消费者权益保护和提高保险销售从业人员的自律管理,都将起到至关重要的作用
供稿:(协会业务部)
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