为提高业务员的消费者权益保护意识，提升客户服务能力，富德生命人寿遵义中支于2月24日对个险业务员开展消保专项培训。

此次培训对消保工作重点涉及的金融知识普及活动进行了详细分析和日常活动布置，要求业务员严格按照总分公司和监管部门要求，持续、常态化开展金融知识宣传教育活动，展业过程中做到不夸大、不误导，维护好消费者权益，对于消费者投诉，要求接待人员做好客户服务工作，尽最大努力为消费者解决问题，提升自身服务能力。

遵义中支一直把消保工作贯穿企业经营的各个环节，坚持以客户为中心的服务理念，做好各项业务的服务工作，通过培训活动不断增强业务员对消费者权益保护的理念，明确日常消保工作安排，提升自身服务客户的水平。

供稿：（富德生命人寿遵义中支）

审核：钟泽轲

校对：朱艺红