以案说险|保障消费者权益

共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。正值一年一度“3.15”消费者权益保护日，中国人民财产保险股份有限公司遵义分公司倡导充分维护消费者合法权益、构建红色遵义和谐共赢金融环境，结合保险消费市场及消费风险的特点，结合案例分析，向全市人民群众作出如下风险提示。

一、案例简介：个人信息要收好，防止他人去骗保

车主张先生在送修车辆时，为图方便将身份证、行驶证、驾驶证、保险单等资料交由某汽修单位代为索赔。该汽车修理厂利用车主身份证开设银行账户，同时使用投保车辆制造假赔案，向保险公司骗取保险金1万余元。

二、案例分析

骗保违法，伸手必抓，公安机关持续加大保险欺诈案件的查处及打击力度。但仍有不法分子伪造、利用消费者证件骗取保险赔款。针对此类情形，提醒广大保险消费者，务请做好个人信息安全的保护，以免为不法分子利用。

正所谓：

不能轻易借证件，证件越全越危险。

如需证件复印件，用途期限须注全。

一时偷懒得清闲，信用财产有风险。

三、保险消费风险提示

（一）正确理性防范骗局

1.仔细阅读，透彻了解

在互联网平台购买保险时，仔细阅读合同；主动点击网页上的保险条款链接，了解保障责任、责任免除等重要内容，不要似懂非懂。

2.不盲目，不贪财

选择符合自身实际需求的保险产品，不盲目相信高收益宣传，不随意在可疑网站提供个人信息。

3.官方查证，严辨真伪

在购买保险前一定要对保险机构网站或个人进行官方查证，备案查询不到的话就要提高警惕了。

4.正规渠道，安全放心

购买保险一定要走官方、正规渠道，网上投保后，大家可以通过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往公司柜面等方式核验保单真实性。

（二）线上投保重点提示

1.选择口碑好，有保障的、有资质的公司

我们常会听到销售人员在推销产品时说“我们是正规公司，服务好，理赔快”，这句话不无道理，保险公司的偿付能力是在发生保险事故时快速得到赔偿的有力保障。有资质的保险公司是消费者可以放心选择的。

2.选择保险公司官网或官方微信等可靠平台进行投保

随着互联网业务的发展，一些利用网络进行诈骗的行为也随之产生，消费者在线上投保时一定不能随便通过不明链接办理，要认真核实办理平台的资质。

3.认真阅读保险条款，特别是免责条款

线上保险产品非常丰富，同样的产品在不同的公司购买获得的保障不尽相同，有的产品还会存在捆绑销售的现象，所以消费者在购买前要认真阅读保险条款，多家对比，根据实际需要选择购买。

供稿：人保财险遵义分公司

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲