专业理赔获信任 用心服务创价值

2012年3月，杨女士在太平人寿遵义中支投保康颐金生附加康颐重疾保险，保额10万元，年缴保费3670元，缴费年限20年。

2023年1月底，杨女士不幸确诊“子宫颈恶性肿瘤”住院，出院后，代理人第一时间上门协助其收集理赔资料，1月31日提交理赔申请。

理赔人员在审核时发现理赔资料中缺少最重要的一项资料“病理确诊报告”，医院反馈因杨女士刚出院，住院病案未成型无法复印相应资料。为及时给客户送去保障和关怀，理赔人员多次往返医院沟通协调，终于在2月2日拿到杨女士的“病理确诊报告”上传至公司系统，当日理赔顺利结案，杨女士获重大疾病保险金+红利保额合计102281.83元赔付。

专业理赔获信任、用心服务创价值，杨女士收到理赔款后对我司的服务高度认可，并向亲朋好友讲述她购买保险和本次理赔的经历，并将她的亲人任先生推荐成为我司客户，任先生很认可代理人给出的专业保险保障方案，在2月6日为家人投保了一份健康险（重疾+医疗），年缴保费4121元，20年缴。

好服务铸就好品质、好品质铸就好口碑、好口碑铸就好品牌，太平人寿遵义中支将秉承客户至上的服务理念，用心服务客户，持续为客户送去优质保险保障。

供稿：太平人寿遵义中支

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲