作为一名人寿保险公司合规纪检人员,我将深入探讨清廉金融文化在保险行业的价值意义及践行路径。通过分析自身岗位认知、典型案例剖析以及创新实践建议,展现合规纪检人员在推动清廉文化建设中的关键作用。旨在为营造风清气正的行业生态、促进保险业高质量发展。
一、岗位认知:清廉金融文化的守护者
我是太平人寿遵义中支的合规纪检人员,身处清廉金融文化建设的前沿阵地,肩负着监督执纪、合规管理、风险防控等重要职责。日常工作中,我时刻以清廉文化为指引,严格执行各项规章制度,对公司的业务流程、员工行为进行监督检查,确保每一项业务都在合法合规、廉洁公正的轨道上运行。
我深知清廉金融文化不仅是保险行业稳健发展的基石,更是维护客户权益、提升企业公信力的重要保障。在纪检岗位上,我既是清廉文化的传播者,也是践行者。通过参与执行公司廉洁从业规定、组织开展廉洁教育培训、监督检查廉洁风险点等工作,努力将清廉理念融入到公司的每一个角落、每一位员工的心中。纪检岗位就像一把利剑,时刻悬于头顶,提醒着我们要坚守底线、不越红线,为保险业的健康发展保驾护航。
二、案例剖解:清廉失守的警示与反思
从寿险纪检视角看,清廉文化是风险防控的前置阀,寿险资金规模大、投资周期长,若在销售、核保、理赔等环节出现廉洁失守,将直接影响保单兑付能力。在日常工作中也不乏出现这些环节的廉洁失守现象。
(一)某人寿销售人员为追求业绩,故意隐瞒保险产品的关键信息,隐瞒保险合同重要内容,未按保险合同对重要事项进行如实告知,向客户说明保险责任及责任免除,投连、万能险费用扣除情况,以及退保可能产生的损失和犹豫等待期,误导客户购买,最终引发客户投诉和纠纷。此案例反映出销售人员存在职业道德缺失、公司监管不力等问题。
(二)核保环节的“逆选择”:某健康险核保员李某与保险代理公司勾结,明知多名客户患有糖尿病、甲状腺结节等病史,仍通过篡改体检报告、隐瞒既往症记录等方式协助投保。待保单过了观察期后,客户集中申请重疾理赔,涉及金额超500万元。经核查发现,李某任职期间累计收受代理公司“好处费”27万元,而该公司核保复核机制形同虚设,纪检监督对“熟人圈子”监督缺位。
(三)“内部串通骗保”案例反思:某分公司通过自查发现,分公司王某担任非车理赔审核岗期间,在未发生理赔的情况下,利用职务之便使用其他人员权限,将虚假理赔资料录入系统,收款人修改为其家属,再由王某自行审核通过,通过该手段非法占有理赔款项67.51万元。2024年5月法院出具刑事判决书,判决王某犯职务侵占罪,判处有期徒刑一年三个月,并责令王某退赔公司经济损失67.51万元。
通过对典型案例的深入剖析,我深刻认识到,清廉金融文化建设绝非一句空洞的口号,而是一项长期而艰巨的任务。必须从制度、教育、监督等多方面入手,构建全方位、立体化的清廉防线,才能确保保险业在清廉的轨道上稳健前行。
三、创新实践:推动清廉金融文化落地生根
(一)构建线上线下廉洁教育模式:将线上教育与线下培训相结合,正面引导与反面警示相补充,构建全方位、立体化的廉洁教育模式。通过制作廉洁微视频、开展廉洁主题培训等形式,增强廉洁教育的吸引力和感染力。
(二)实施“廉洁风险点”防控工程:全面梳理业务流程中的廉洁风险点,制定针对性防控措施,实现廉洁风险的有效识别、评估、监控与处置。同时,建立廉洁风险动态评估机制,定期更新风险点清单,确保风险防控的及时性和有效性。
(三)完善廉洁激励机制:建立健全廉洁从业奖励制度,对廉洁奉公、业绩突出的员工给予表彰和奖励,树立先进典型,激发员工廉洁从业的内在动力。同时,加大对违规违纪行为的惩处力度,形成强有力的震慑效应。
(四)强化内外协同监督:加强与监管机构、行业协会等外部力量的合作,构建内外协同监督机制。畅通投诉举报渠道,鼓励客户和社会各界对保险从业人员的违规行为进行监督和举报,形成全社会共同参与的清廉金融文化建设格局。
(五)打造“阳光保险”服务平台:以客户为中心,推进服务流程透明化、标准化、便捷化,提升客户满意度和信任度。通过公开服务承诺、设立服务监督热线、开展服务质量评估等方式,自觉接受社会监督,打造“阳光、透明、诚信”的保险服务品牌。
四、个人感悟:执清廉之笔,践行初心使命
在合规纪检岗位上工作多年,我深刻体会到清廉金融文化建设的重要性和紧迫性。每一次监督检查、每一次案件查处,都让我更加坚定了践行清廉理念的决心。我深知,作为保险行业的合规纪检人员,我们肩负着维护行业形象、保障客户权益的神圣使命。在今后的工作中,我将继续执清廉之笔,以更加饱满的热情、更加务实的作风,投入到清廉金融文化建设中。不断加强自身学习,提高业务能力和综合素质,积极探索创新监督方式和手段,为推动公司乃至整个保险行
业清廉金融文化建设贡献自己的力量。我相信,只要我们每一位保险从业者都能坚守清廉底线、弘扬清风正气,保险业就一定能在高质量发展的道路上行稳致远。
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