近日，人保财险遵义分公司理赔工作人员收到了黄女士送来的“情系客户理赔快速高效 尽心服务真诚热情周到”致谢锦旗。

在2024年10月25日，人保财险遵义分公司承保的一辆机动车在遵义市汇川区发生交通事故，造成行人黄女士受伤。接到报案后，公司理赔工作人员第一时间到达现场，跟踪了解相关情况，主动为其垫付医疗费。治疗期间，理赔工作人员持续跟进黄女士的康复情况，主动告知理赔流程及所需材料，并联系专业鉴定机构，协助黄女士完成伤残鉴定。伤残鉴定结果出来后，公司迅速完成理赔核算，及时将全部赔款支付到黄女士账户。“从出事到拿到赔款，全程都不用我们费心！”黄女士深受感动，便特意制作了锦旗送到了理赔工作人员的手上，表达由衷的感谢。

下一步，人保财险遵义分公司将始终践行“人民保险，服务人民”的初心使命，持续提升服务质量，以高效服务守护每一位客户的健康与安心。