7月24日，太平人寿贵州分公司党委书记、总经理杨绍鸿一行赴遵义中支召开“三四级机构消保工作”专题调研座谈会。遵义中支全体内勤及外勤党员参与本次会议。

首先会上，太平人寿遵义中支党支部书记、副总经理（主持工作）董永汇报了上半年党建、业务和消保工作成效，提出将巩固服拓渠道优势，拓展银保合作渠道，推动个险价值增长，并狠抓销售规范与客户服务质量，压降客户投诉。

随后，会议围绕“三四级机构消保工作面临的困难与对策”进行了深入的座谈交流。与会人员反映，遵义中支当前消保工作面临重复投诉率高、代理退保蔓延等问题。杨绍鸿就反映的突出问题及针对性建议进行逐一答复，提出一是要强化前端销售治理，加强合规培训，规范销售行为；二是要完善离职保单交接机制，建立回访制度；三是要优化投诉处理流程，培训调解员，加强跨部门协作；四是要加强与监管及调解机构沟通，严控专项基金使用；五是要利用新媒体宣传正向案例，提升团队消保能力。

会议最后，杨绍鸿首先肯定了遵义中支上半年的工作成效，同时指出了遵义中支在党建、经营、消保工作中存在的不足，并强调：一是党建工作应更具特色，与业务深度融合；二是业务发展仍有提升空间，需加快各条线组织人力发展，夯实发展根基；三是消保工作要进一步提高站位，切实提升投诉处理技能与质效，坚决守住合规风险底线。

此次调研会为太平人寿遵义中支下一阶段的工作明确了方向，今后，公司全体内外勤员工将齐心协力，全力以赴，为公司高质量发展贡献遵义力量。