11月14日，客户将亲自制作“诚心锦旗表感谢，暖心理赔给点赞”的锦旗送到太平人寿遵义中支职场大厅，为公司的暖心理赔点赞。

2009年11月8日，夏先生投保了太平福禄双至终身寿险（分红型）和太平附加真爱提前给付重大疾病保险 2009，基本保额6万元。2017年9月26日，又投保了太平乐享无忧终身重大疾病保险与太平医无忧2021医疗保险等保险，基本保额3.5万元，住院医疗保额60万元。

2024年8月31日，夏先生因良性脑肿瘤住院，9月15日出院后居家恢复。在此期间他并未报案，直到10月12日才联系业务经理，告知出险情况。业务经理立刻前往客户家中慰问，得知客户仅有疾病证明书和费用资料，且就诊医院在外地，便将情况反馈给公司理赔部。

经理赔工作人员初步判断客户已达重疾标准，于是协助客户调取相关资料，并为其申请重大疾病保险金和住院医疗保险金。经公司审核，确定保险责任，符合重大疾病良性脑肿瘤赔付条件，最终赔付客户重大疾病保险金和医疗保险金共计13.68万元。

太平人寿遵义中支将继续致力于为客户创造更加优质、贴心的服务体验，用实际行动赢得更多客户的信赖和支持。