家住贵州遵义的何女士于2021年1月,通过民生银行贵州省遵义市分行营业部为自己购买了一份康瑞倍致重疾产品,保额30万,期交保费7830元,缴费20年。
2023年7月,被保人何女士被确诊为甲状腺癌。在完成初步治疗出院后,何女士第一时间拨打阳光人寿全国统一客服电话95510进行了理赔报案。阳光人寿工作人员第一时间联系客户了解病情,协助客户收集理赔资料,安抚家属情绪。经阳光人寿总公司调查核实,病情属实,符合保险责任,正常赔付理赔金额60万元整。
投保并不是结束,而是保障的开始,顺利理赔才是买保险的最大意义。一直以来阳光人寿致力于提升理赔服务水平,各条线人员在服务上深耕不辍,以客户需求为先导精益求精,在品牌口碑与服务满意度上为行业、公司树立良好形象。
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