案件经过:2021年4月3日1时许,报案人彭某美称:其儿媳程某驾驶的贵C1**D1号车辆在贵州省遵义市仁怀市梅子坳村因路滑导致倾覆,导致标的车辆受损的交通事故(生成报案号:215260004958)。
接到报案后,中华联合遵义中心支公司查勘员张亿及时联系报案人了解情况并引导送修,告知客户保持现场不要移动,在与客户联系后了解到标的是因为撞路沿后翻仰在地,驾驶员受伤已前往医院检查;张亿立即与当地协查人员取得联系,并立即赶往现场,对事故现场进行拍照取证并核实事故真实性,以及对报案人、驾驶员进行笔录访谈疑点如下:
1.现场碰撞环境与车辆实际受损痕迹不吻合,事故现场道路坡度及弯度不大,不属于事故高发路段。报案人及驾驶员均已离开,夜间高风险时段并无交警前往事故现场。
2.驾驶员称与其男朋友在家吵架后一气之下开车回自己家途中发生事故,且称事后联系男朋友一直未接通,当时过路的大车司机帮忙报交警,车主是在接到宝马服务报警后得知发生事故并联系驾驶员。
通过分析:可预判该案件系酒后驾驶导致事故,工作人员认真告知酒驾及骗保危害及严重性,最后驾驶员向我司坦诚,愿意销案处理,并成功签署放弃索赔声明书,成功为公司减损30万。
中华财险遵义中心支公司理赔客服部全体成员将砥砺前行,再接再厉,通过认真核实事故的真实性,做到不拖赔、不惜赔、不滥赔,坚决打击一切骗保行为,树立威信,切实维护公司利益。
投稿:(中华联合财产保险股份有限公司遵义中心支公司)
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